الإبداع الفضائي - مشكلة في جهاز Strong 4930 HD

المشكلة هي عند تشغيل جهاز Strong 4930 HD من البور الخلفي يظهر لون اخضر هكذا ---- على شاشة الجاهز، ثم ينطفئ الجهاز نهائيا وعند التكرار يحدث نفس الشيء، وعندما ذهبت الي راجل الالكترونيات قال لي ان العيب هو عيب سوفت وير وان الكهرباء تعمل بشكل سليم 100% ، ولكم جزيل الشكر